Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados por meio do nosso formulário de contato:

• Nome — para identificação e tratamento personalizado;
• E-mail — para envio de comunicações sobre o projeto;
• Telefone — para contato da equipe técnica sobre o projeto;
• Respostas do formulário — sobre o que você busca e o estágio do seu projeto de piscina, para direcionar o atendimento;
• Parâmetros de origem (UTM) — capturados automaticamente para identificar a campanha, anúncio e canal que trouxe você até nós.

2. Como utilizamos seus dados

Utilizamos suas informações para:

• Entrar em contato sobre o projeto técnico da sua piscina;
• Enviar propostas, orçamentos e esclarecimentos técnicos;
• Registrar o atendimento no nosso sistema de gestão de relacionamento (CRM);
• Avaliar a origem e o desempenho das nossas campanhas de marketing;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Base legal do tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais ocorre com base no consentimento que você fornece ao preencher e enviar o formulário, e também no legítimo interesse da Conexão Hidráulica para responder à sua solicitação de contato e apresentar soluções técnicas.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros. Compartilhamos suas informações apenas com:

• Plataforma de CRM (Clint) — para registro e gestão do atendimento, recebendo os dados do formulário via webhook seguro;
• Google Tag Manager, Google Ads e Google Analytics — para mensuração de conversões e desempenho das campanhas, com base em identificadores agregados;
• WhatsApp — quando você opta por acelerar o atendimento pelo WhatsApp, as respostas do formulário são repassadas na mensagem.

Poderemos ainda compartilhar dados quando exigido por ordem judicial ou autoridade competente.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tags de mensuração (via Google Tag Manager) para entender como você chegou ao site e medir a eficácia das nossas campanhas. Esses dados são agregados e não identificam você individualmente. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em plataformas com medidas técnicas e administrativas de segurança. Mantemos suas informações pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

7. Seus direitos como titular

Conforme a LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

8. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer direito ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo WhatsApp:

Falar com a Conexão Hidráulica pelo WhatsApp

9. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data de "última atualização" no topo desta página indica a versão vigente. Recomendamos que você revise esta página regularmente.